1. Quiénes somos
PopularKeys (anteriormente conocido como DigitalDeluxes.com, fundado en 2022) es una tienda digital especializada en la distribución de claves de activación para videojuegos y software en plataformas como Steam, Epic Games, PlayStation, Xbox, Nintendo y otras. Operamos en línea a través de popularkeys.com.
Al registrarte o realizar una compra en PopularKeys, estás celebrando un contrato con nosotros sujeto a los presentes Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
2. Edad mínima y capacidad legal
Para usar PopularKeys debes tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en tu país de residencia. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento expreso de tu padre, madre o tutor legal. Al aceptar estos términos declaras que cumples con este requisito.
3. Registro de cuenta
Al crear una cuenta debes proporcionar información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato en soporte@popularkeys.com si sospechas de acceso no autorizado.
Está prohibido crear cuentas falsas o múltiples cuentas para abusar de promociones. Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estas condiciones.
4. Productos y cómo funciona PopularKeys
PopularKeys ofrece claves de activación digitales. Nuestra operativa funciona de la siguiente manera:
- Accedemos a un catálogo de productos a través de un proveedor mayorista autorizado con cobertura global, que nos garantiza la legitimidad de las claves.
- No actuamos como plataforma de reventa entre usuarios particulares; todos los productos provienen de nuestra cadena de suministro verificada.
- Las claves se entregan de forma electrónica, inmediatamente después de confirmado el pago, al correo registrado en tu cuenta y en el panel de pedidos.
- Cada clave es única y de un solo uso. Una vez activada en la plataforma de destino no puede ser transferida ni reembolsada, salvo en los casos contemplados en nuestra Política de Reembolso.
5. Precios y pagos
Los precios se muestran en la moneda que selecciones y pueden incluir impuestos según la normativa de tu país. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Saldo de billetera PopularKeys — recarga tu saldo desde el panel de usuario usando Wompi (Colombia), criptomonedas u otros métodos disponibles en tu región.
- Wompi — disponible para Colombia; sujeto a los términos de Wompi .
- Criptomonedas (CoinPal) — procesadas por CoinPal; sujeto a los términos de dicha plataforma.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente en el momento en que confirmas el pedido. PopularKeys no se responsabiliza de errores de precio tipográficos; en ese caso se te notificará antes de procesar el cargo.
6. Política de reembolsos
Consulta nuestra Política de Reembolso para ver en detalle qué casos están cubiertos. En resumen: los reembolsos aplican únicamente cuando la clave es defectuosa o no fue entregada por un error atribuible a PopularKeys. Las claves reveladas, activadas o adquiridas bajo arrepentimiento no son reembolsables.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de PopularKeys — incluyendo logotipos, diseño, textos, imágenes y código — está protegido por derechos de propiedad intelectual. Los videojuegos y su contenido son propiedad de sus respectivos desarrolladores y editores. PopularKeys actúa únicamente como distribuidor de claves de activación.
8. Usos prohibidos
Queda expresamente prohibido:
- Revender con fines comerciales las claves adquiridas en PopularKeys.
- Usar sistemas automatizados (bots, scrapers) para acceder o comprar en la plataforma.
- Crear múltiples cuentas para abusar de promociones o descuentos.
- Realizar actividades fraudulentas, incluyendo el uso de medios de pago robados.
- Intentar vulnerar los sistemas de seguridad de PopularKeys.
- Usar contenido de PopularKeys para entrenar modelos de inteligencia artificial sin autorización escrita.
9. Servicios de terceros y tecnologías Google
PopularKeys integra varios servicios de terceros para mejorar la seguridad, la experiencia del usuario y las funcionalidades de la plataforma. Al usar PopularKeys aceptas también las condiciones de uso de dichos servicios.
9.1 Google reCAPTCHA
Utilizamos Google reCAPTCHA v3 en los formularios de inicio de sesión y registro para proteger la plataforma contra bots y accesos fraudulentos. Este servicio analiza el comportamiento del usuario de forma invisible para determinar si se trata de una persona real. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de Privacidad de Google y a los Términos de Servicio de Google . La información recopilada por reCAPTCHA se usa exclusivamente para evaluar el riesgo de seguridad y no para publicidad personalizada.
9.2 Inicio de sesión con Google (OAuth)
Ofrecemos la opción de iniciar sesión con tu cuenta de Google. Al hacerlo, Google compartirá con PopularKeys información básica de tu perfil (nombre, correo y foto de perfil) según lo que hayas autorizado en la pantalla de consentimiento. Esta funcionalidad está sujeta a los Términos de Servicio de Google .
9.3 YouTube
Podemos mostrar tráilers y contenido de videojuegos alojado en YouTube dentro de la plataforma. Al reproducir estos vídeos, Google puede recopilar datos sobre tu interacción de acuerdo con los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google . Si no deseas que YouTube rastree tu actividad, puedes acceder a los vídeos directamente en youtube.com desde una ventana en modo privado o sin sesión iniciada.
9.4 Procesadores de pago
Los pagos son procesados por Wompi y CoinPal, que tienen sus propias políticas de privacidad y términos. PopularKeys no almacena datos completos de tarjetas de crédito ni información sensible de cuentas bancarias.
10. Limitación de responsabilidad
PopularKeys no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total estará limitada al importe pagado por el producto específico en cuestión.
No nos responsabilizamos de interrupciones, errores o pérdidas de datos causados por factores fuera de nuestro control razonable, incluyendo caídas de proveedores externos, cambios en las plataformas de activación de juegos, o eventos de fuerza mayor.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones materiales serán comunicadas por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma con al menos 15 días de anticipación, salvo en casos urgentes de seguridad. El uso continuado de PopularKeys tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación colombiana. Cualquier disputa que no pueda resolverse de manera amistosa será sometida a los tribunales competentes de Colombia. Si resides en la Unión Europea, también puedes beneficiarte de los derechos de consumidor aplicables en tu país.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en legal@popularkeys.com o abre un ticket en nuestro Help Center.